Äänensävyn merkitys koulutuksessa

Miten suhtautuisit, jos ystäväsi, perheenjäsenesi tai pomosi käskisi sinua vihaisesti ja tiukasti tuomaan hänelle kupin kahvia? Kuinka innokkaasti lähtisit liikkeelle? Miltä tuntuisi, jos vastineeksi et saisi edes kiitosta, ainoastaan epämääräisen mutinan? Todennäköisesti tuntisit ärtymystä ja kokisit kahvin hakemisen vaivalloiseksi ja turhaksi. Saattaisit ehkä tehdä, kuten pyydettiin, koska pelkäisit tottelemattomuuden seurauksia. Et kuitenkaan kokisi minkäänlaista iloa